nne,推開行銷大門,看見未來趨勢——數位營運思維。
#數位營運是什麼
指的是利用數位的方法、技能,讓產品成效極大化。與傳統營運最大的不同在於,數位營運的重點是以 #數據 為核心,改善營運流程。不單只是數據分析、社群經營、新媒體經營,而是組織整體的相互配合。
#為什麼需要數位營運師
身在數位時代,數位化是全球企業轉型的大方向,如何運用數位技術,提高公司競爭力,便成為數位營運師的最大挑戰。
#數位營運在幹嘛
Evonne用了一個生動的比喻:想像你(品牌)在追另一半(客戶/用戶),需要從對方的需求出發、進而吸引他,和他建立信任感。
第1️⃣步:瞭解對方
數位營運中,關鍵是用「數據」理解用戶行為。
第2️⃣步:吸引對方
在可能連結到對方的「每一個接觸點」上,傳遞同樣的品牌觀念與價值。
第3️⃣步:建立信賴感
創造你的價值和印象,需要靠「各部門順暢協作,以達到共同目標」,在每個環節上給人一致的感覺。
想要數位轉型,數據能力和營運思維是整個團隊都須具備的,讓大家理解數據和公司的大目標,再由各部門依照自己的職責,規劃相對應的流程,才能建立好的溝通,使整個組織走向數位營運。
網路時代的我們,除了要有數位營運思維,具備完整的策略底子,才能更全面地打開行銷視野!
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